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办实事 解难题 后勤服务永远在路上
2021-05-13 08:27  后勤管理处   (点击: )
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在党史学习教育中,后勤管理处坚持知行合一,充分转化党史学习教育成果,边学边改,以解决问题、服务师生为着力点,精准开展“我为群众办实事”,以学促干、以干促成。

5月13日,后勤管理处组织相关工作负责人和服务公司工作人员共16人,分成4个工作小组,于晚自习结束后,深入学生宿舍,围绕热水供应、直饮水、维修等学生关注问题开展走访调研,现场为学生答疑解难。

各小组共走访宿舍83间,先后与409名学生沟通交流,实现学生宿舍7个区域全覆盖。同学们普遍反映热水供应充足、使用舒适,单次洗澡费用在2~3元或3~5元(含洗头)之间,极大地降低了学习生活成本,彻底解决了上学期“热水难”的问题,同学们纷纷给学校点赞。

通过走访交流,收集各类意见建议33条,其中:答复解15条;现场解决11条;跟进处理7条。针对打开龙头不能马上出热水、只能一个帐号在线用水、直饮水机无法充值等问题,逐一做出科学合理的说明和宣传;针对个别宿舍近两天早上热水不够、个别直饮水机供水量不足等问题,立即安排维修人员检查处理并办结;针对热水APP更新频繁、打开时有广告弹出、水控蓝牙信号弱等问题,已现场责成服务公司工作人员立即上报公司处理,并安排专人去函跟进。

走访调研结束后,各小组中的党员职工纷纷表示,对“后勤服务永远在路上”有了更加深刻地理解和认识,今后将继续走在服务师生的最前列,用真心、用真情,立足本职岗位切实为师生解难事、办实事,把好事办好,把实事办实,以优异成绩迎接建党一百周年。

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